Mutlak Müşteri Memnuniyeti
Tedarik lojistiği hizmetlerinin her aşamasında iş ortağımız olan müşterilerimize %100 kaliteli hizmet vermeyi prensip edinen şirketimiz için, “MUTLAK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ” vazgeçilmez ilkedir.
MÜŞTERİ YÖNETİCİSİ
Operasyonel müşteri yöneticilerimiz, organizasyonunuz içinde şirket personeliniz gibi hareket ederler.
Katma Değerli Hizmetler
ULUSAL LOJİSTİK ‘in depolama çözümleri, stok depolamaktan çok daha kapsamlı bir hizmeti anlatır.
Global Lojistik Faaliyetlerimiz
RAKAMLARLA
ULUSAL LOJİSTİK
Warehouse Management Systems (WMS)
Online Depo Yönetim Sistem Girişi
Yenilikçi, güvenilir, ekonomik ve aynı zamanda hızlı hizmet üretiminin temel faktörlerinden biri olan teknolojik altyapı sistemleri, organizasyon yapımızın içinde büyük önemi bulunmaktadır. Bunun için hem kendi iş süreçlerimizin hem de iş ortaklarımızın iş süreçlerinin daha verimli yürütülmesi maksadıyla, modern IT sistemleri ile çalışmaktayız.
ERP tabanlı ‘’WMS Warehouse Management Systems’’ ile, iş süreçlerinizi 7/24 takip ederek daha kolay ve daha hızlı ulaşabilir, tüm güncel iş emirlerinizi ve stoklarınızı kolayca raporlayabilirsiniz.
Mutlak Müşteri Memnuniyeti’ni
Deneyimlemek İçin Bizimle İrtibata Geçin.
kalite politikamız
Geçmişteki tecrübelerimiz ile günümüz koşullarını baz alarak; gümrük müşavirlik, danışmanlık ve özel proje yönetimi faaliyetleri ile ilgili gelecekte bizleri nelerin beklediğini ve iş ortaklarımızın gelecekte neleri satın alabileceğinin öngörülerini bugünden yapmak, bunlara uygun yatırım plan ve programlarını yapmak suretiyle “sürdürülebilir kalite’’ yi yakalamak ana felsefemizdir.
Bu konuda sektör içerisinde lider kuruluş olmak en büyük hedefimizdir. Bu hedefleri gerçekleştirebilmek için;
- En önemli şirket kaynağımız olarak gördüğümüz çalışanlarımızın, devamlı ve planlı eğitimler ile verimliliklerini ve tecrübelerini arttırmak.
- Bilgi sistemleri altyapılarının etkin kullanımı ile iletişimde tedarikçi, müşteri, resmi kurumlar ve diğer üçüncü kişiler ile bilgi paylaşımının arttırılması ve dolayısıyla iç ve dış organizasyonda etkinliğin sağlanması
- Organizasyon içerisindeki tüm departmanları önceden belirlenmiş hedeflerle yönetmek
- Tüm faaliyet ve uygulamalarımızda yurt içi ve yurt dışı yasa, yönetmelik ve ilgili mevzuatlara uygun hareket etmek
- Mevcut Kalite yönetim Sistemi içerisinde hareket etmeyi ve bu sistemi devamlı olarak ileri götürecek sistemler ve uygulamalar gerçekleştirmek kabul ettiğimiz İLKELERİN başındadır.
NEDEN BİZ?
MUTLAK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
- Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru algılarız. Onlara beklentilerinin de üzerinde kaliteli ve hızlı hizmet veririz.
- Yüksek seviyede ve sürdürülebilir müşteri tatmini sağlamak için çalışır ve gelecekte de geçerliliğini koruyacak çözümler üretmeye odaklanırız.
- Teorik ve pratik çözümleri optimum seviyede birleştirip, müşterilerimizin iş süreçlerini; güvenli, hızlı ve doğru bir şekilde yürütürüz.
- Müşterilerinin yaptığı işte: “ULUSAL LOJİSTİK” benim için düşünür, üretir ve yapar; kendimi “ULUSAL LOJİSTİK” de güvende hissederim” demesini sağlar.
- Her düzey ve boyutta profesyonel organizasyon ve aynı zamanda şeffaf iletişim ile tüm enerjimizi ekonomik ve hızlı hizmet üretmek için harcarız.
- Sınırları sürekli zorlayan bir ekip olarak çözümlerde veya çözüm önerilerinde sınır tanımayız.
- Entegre lojistik hizmet zincirinin bir parçası olarak sektörün gelişimine; kapsamlı, yaratıcı ve yenilikçi uygulamalar ile yüksek derecede kaliteli hizmetlerin üretilmesi ile katkı sağlamak zorundayız.
- Hizmet sektöründe müşteri odaklı büyüyen ‘lider grup’ konumuna erişmek için müşterilerimiz ile güçlü bağlar oluşturmalıyız.
- Müşterilerimizin sorunlarına çözüm beklentileri standart çözümlerle giderilemez, her sektörün kendine özgü çözümleri vardır. Buna göre düşünüp iş ortaklarımızı bir kere de doğru hedefe yönlendirmeliyiz. Kısacası bize davranılmasını istediğimiz gibi davranmalıyız!
- Kanunlara ve yasal düzenlemelere titizlikle uyar ve bundan taviz veremeyiz.
